当客户受到“短信炸弹”的骚扰时，可申请开通()服务，该服务可以在设定的防护有效期以内对除10086以外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截，客户语音通话、上网、白名单号码以及点对点手机短信等通信不受影响。

A.短信炸弹应急防护

B.呼死你防护

C.高频骚扰电话拦截

A.端口

B.固话

C.国际号码

D.骚扰号码

A.辱骂客户:出现对客户进行辱骂的话语

B.威胁恐吓客户:以威胁的口气，主观故意提醒客户系统中的客户信息（包括电话、姓名、身份证号、地址等）

C.恶意骚扰报复客户:如员工使用本人或与之有关联的通讯工具或软件，通过短息、微信、电话等方式对客户进行恶意骚扰报复

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户；欺瞒、诱导客户

E.违反五条禁令:如泄露或交易客户信息（包括电话、姓名、身份证号、地址等）；未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等

F.严重损害、贬损公司声誉和形象的行为：恶意下发短信、虚假恶意营销等损害公司形象和利益的用语

A.手机骚扰短信拦截导致，建议您可尝试通过手机拦截记录查看

B.手机所在位置的网络信号不好，造成没有收到短信，客户需要重启手机或是等到信号好的时候就会接收到短信

C.手机处于欠费状态，客户充值之后，就可以正常接收短信了

D.携号转网号码使用行程卡查询时收不到验证码，是转入运营商的问题导致的

A.一天24小时电话维护

B.针对新客户，我们可以通过电话/微信回访

C.在线上讲房时会有很多细节没有提到，那通过微信/短信可以回访

D.为了不骚扰客户，客户什么时间有需求，我们再积极跟进回访