题目
A.答应客户,订单交易成功后并提供cdr原件,发送至客户邮箱
B.询问客户高清图可不可以,客户同意后找到文件并截图给客户
C.跟客户解释源文件交易成功后方提供,客户不理解,继续跟客户解释(坚持我们的原则)
D.跟客户解释下,我们是免费设计的,没有设计费,所以文件版权归我们公司所有。不能给客户
第2题
A.电话联系到客户并告知欠款情况,客户承诺T+1(今天或者明天)以内全额处理
B.我方要求客户在一周内处理,客户称好的
C.客户配偶微信表示今天处理完欠款
D.客户父亲同意明天帮客户全额清偿京东白条
第3题
A.介绍优惠,将最低价报给客户
B.介绍楼盘,和客户做朋友,暗示客户下次带家属一起来
C.促成交易,告诉客户今天优惠活动最后一天
D.质疑客户,质疑客户所提供的信息的真实性
第4题
A.告知客户12日有申请退款入口,12号来申请退款
B.顾客发送【拦主订单】卡片,尝试拦截
C.帮客户订单插旗备注不发货
D.发任务给任务组不发货处理
第5题
A.我好奇你今天为什么迟到了呢?
B.我个人认为这个方案可能还不是最佳方案。
C.你没有意识到刚刚你的表达错误。
D.我有点怀疑客户真的会为此买单吗?
第6题
A.由于全部技术工作都做完了,所以项目完成了
B.由于经验教训总结还没有做完,所以项目尚未结束
C.由于客户已经接受了可交付成果,所以项目完成了
D.由于项目期限已经到了,所以项目完成了
第7题
A.移动设备登记
B.物理保护的要求
C.移动设备软件版本和应用补丁的要求
D.恶意软件防护
E.以上部是
第8题
A.移动设备登记
B.物理保护的要求
C.移动设备软件版本和应用补丁的要求
D.恶意软件防护
E.以上都是
第9题
A.淘宝针对同一店铺的同一商品在同一时间对不同用户展示不同的销售价格
B.今日头条在信息流广告下标注“广告”字样并增加“不喜欢”按钮
C.微信提供了关闭朋友圈个性化广告的按钮
D.信保业务基于自动化决策对不同客户给出了不同的保费定价
第10题
A.核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差
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