更多“各级行消费者权益保护职能部门应建立教育宣传活动效果评估机制,对本级及下级行教育宣传工作进行汇总统计分析,并向所在地监管部门和上级行报送活动成果,包括但不限于活动总结、数据统计表等()”相关的问题
第1题
各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接,确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展()
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第2题
各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接,确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。()
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第3题
根据《中国太平洋财产保险股份有限公司消费者权益保护工作指引》规定,各级机构应当每年开展消保内部教育和培训工作,注重消保文化的外宣内教,强化员工消保意识()
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第4题
各级行应当建立消费者权益保护信息报告机制,按照监管要求,向所在地监管机构报告相关事项()
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号),我行各级消费者权益保护职能部门于每年7月10日、1月10日前向上级消费者权益保护职能部门报送半年/年度消保审查台账。()
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第6题
消费者权益保护工作考核评价的实施主体是()具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门组织开展,同级机构监管职能部门配合。
A.中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银监会及其派出机构
D. 国有四大银行
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第7题
各级公司应通过开展消费者教育、案例通报、警示宣传和发布风险提示等方式,不断强化对消费者权益保护工作的重视程度()
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第8题
接到行政监管部门转办的理财业务投诉后,各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件,对非重大投诉事件,要及时分解到__或__()
A.客服中心
B.上级行
C.本级行理财业务主管部门
D.下级行
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第9题
接到行政监管部门转办的理财业务投诉后,各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件,对重大投诉事件要__()
A.与公安机关联系
B.启动突发事件应急预案
C.要求相关分行解决
D.要求事发网点处理
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第10题
接到行政监管部门转办的理财业务投诉后,各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件,是否为重大投资者投诉事件,对重大投诉事件要启动突发事件应急预案,并及时汇报__和__()
A.行领导
B.银监会
C.上级行主管部门
D.一级分行
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第11题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则,并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定,严格监督产品与服务提供职能部门的行为,且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。
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