全省营业厅第三方暗访标准要求终端区域必须有销售人员在岗，且客户进厅后必须在（）

A.服务质量自查

B.顾客评价

C.上级部门现场巡视

D.抽检

E.第三方暗访

A.合作厅

B.校园厅

C.专营厅

D.社会渠道

E.通信市场

总部、省公司销售部通过暗访、抽查、不定期巡查等方式，对营业厅终端销售及销售规范执行情况检查、通报。通报将至少包括以下内容（)

A.定制终端按时上柜率

B.陈列规范达标率

C.合约计划销售量

D.定制终端销售量

E.销售与服务规范执行情况

A.内部网络

B.办公计算机

C.自助服务终端

D.充电桩

A．繁忙的中心营业厅配备4-6台；

B．代办点营业厅配备2-3台；

C．E100自助终端酌情配备2-4台；

D．普通的自办营业厅至少配备2台。

按照《山东省区域性大气污染物综合排放标准》的要求，全省划分为()三个区域。

A.库龄考核，终端从供应平台发出到厅起，计算单台机型的库存时间

B.营业厅终端到货后库龄超30天的，需自行发起调拨到其他有销量的营业厅，并由接收厅承担物流费用

C.营业厅经理必须保障厅的终端库存周转下限标准为不低3周周转

D.厂商有促门店的订货，每个品牌促销员最低20台的库存标准进行保障

A.短信

B.供电营业厅自助终端

C.银行自助终端

D.其他第三方代收机构

A．对新装或存量升级e239及以上套餐，在暂不具备10GEPON能力但属于无条件装机区域，营业厅前台按无条件装机受理时必须勾选240元调测费。在系统中绑定利旧天翼网关光猫串码且必须在订单备注中准确无误备注好10G光猫终端串码。未按无条件装机受理要求在CRM订单备注中备注10G光猫终端串码或错误备注10G光猫终端串码的错单，按50元/单考核至受理渠道B．严禁非指定终端在239及以上套餐专柜上柜，严禁使用非指定终端进行239及以上礼包的包装，对于点检不达标渠道，按200元/次考核对应渠道C．5G双千兆+路由器终端稽核口径：对已完成竣工交付的e239及以上5G双千兆产品和e199及以下产品，必须按规定使用路由器，未按规定使用路由器均为错单

A.营业厅所有人员均为第三方外包员工

B.通信运营商负责考核第三方任务完成情况

C.营业厅受理类业务包括缴费、套餐变更、过户、补卡、查询、销户、资料变更、拆移机等

D.手机号码销售、手机终端销售属于受理类业务