题目
A.具备合法开展经纪业务的资质
B.门店全体作业人员通过作业资格认证或考试
C.品牌新增门店必须符合相关的运营标准,无需向平台报备
D.品牌公司与相应门店具备合法经营的资质
第1题
A.拖欠平台管理费用(含品牌保证金)达 6 个月及以上时长
B.增加门店后,及时向平台申报并接入系统
C.品牌方授意下辖门店进行飞单等行为,逃避服务费等行为
D.通过插件、黑客等非正常手段攻击平台业务系统
第2题
A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境,提升消费者满意度
第3题
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
第4题
A.对下辖门店要有明确的管理制度
B.对下辖门店建立明确的费率管理制度
C.对下辖门店建立明确的节假福利制度
D.对下辖门店建立明确的业绩分配制度
第5题
A.用户投诉涉及业务运营流程中,入驻贝壳找房平台的所有品牌及其经纪人等在从事经纪业务过程中,应当遵守《贝壳找房平台门店服务标准》
B.投诉有责方为投诉有责人所在品牌与门店
C.如果引起投诉的错误/不当行为的决策人和执行人不是同一人,则主要责任人为执行人
D.对于贝壳客服介入处理的投诉,投诉有责方的认定以贝壳客服的判定结果为准
第6题
A.通过融合训的业务人员人数不低于200人且单店人数不低于城市最低准入人数要求
B.品牌所有门店悬挂品牌方的统一门头
C.若以加盟方式发展规模的,须完成特许经营备案
D.若开展经纪业务,须有经纪备案
第9题
第10题
A.保持卖场清洁、补齐挂版货品和整理好货柜货品,分析门店需补货的产品
B.不需要了解周边竞争品牌的促销活动
C.不用整理公司下发文件和传达公司新的政策、制度给员工
第11题
A.所属公司或股东有一定的资金实力(净现金流10万元),能够保证公司的正常运营
B.该门店套内建筑面积不少于50平方米,不符合此规则的,需经城市总经理提报至总部授权管理中心审核批准
C.该门店店面门头宽度(或者高度)大于等于3米
D.商铺内开间和灯箱长度不得少于3米,不符合此规则的,需经城市总经理提报至总部授权管理中心审核批准
E.该公司与门店具备合法经营的资质,其中,经营范围中包含房地产经纪、房地产咨询、房地产营销策划等业务范围
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