客户关怀贯穿于市场营销的所有环节，具体内容包括()。

A.客户开发

B.产品介绍

C.试乘试驾

D.意向客户管理

A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流

B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容

C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等

D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节

A.客户的信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理

E.客户关怀

通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（)。

A.销售渠道管理

B.销售信息管理

C.客户关系管理

D.电子商务管理

A.全面性

B.系统性

C.导向性

D.综合性

（)是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。

A、全面性

B、系统性

C、导向性

D、综合性

A.环境

B.位置

C.环节

括()。

A组织战略

B人力资源管理

C组织文化

D统计与控制

A.贯穿于营业活动的各个环节

B.客户开拓环节

C.对投保人的风险设计与评估环节

D.对被保险人的保险方案的设计环节