题目
A.返程员工进宿舍前先测温,37.3度以上定点医院检查
B.全身喷洒艺康产品(红)消毒
C.行李喷洒艺康产品(红)消毒
第2题
A.发电途中停电告警恢复,任务直接结束,工单直接归档
B.一线代维人员到达站点时需回复工单
C.一线代维人员到站后,系统自动校验经纬度与站点预设信息是否符合
D.发电前后必须拍摄现场及发电机水印照片并上传至系统
E.现场不能发电时,应升级至区域经理进行处理
第3题
A.收货时间一般是白天,不会在晚上或者半夜
B.必须先排查货物摆放地点的地势是否容易积水,防止下雨积水损坏货物
C.卸货人员需严格执行事先定好的货物摆放规则
D.在安得车辆到达前,网点装卸工提前到位,根据来车的车型疏通车辆通道
第4题
A.复工人员每日检测体温及体征状态登记
B.每日上班前由防疫小组检测组人员进行测量并登记纸质档,结束后统一交信息跟踪组录入电子档
C.正常复工后无需每日测量
D.如有不适才去测量
第5题
A.欠费复电登记业务24小时内现场恢复送电,1天内回复工单
B.电器损坏核损业务24小时内到达现场,业务处理完毕后1个工作日内回复工单
C.居民客户业扩报装业务5个工作日内向客户答复供电方案并回复工单
D.其他服务申请类业务5个工作日内处理完毕并回复工单
第6题
第7题
A.客户必须提交《汇入汇款退汇申请书》
B.客户经理通过视频或电话等方式核实客户的退汇意愿
C.客户经理将核实情况发送至运营人员后,运营人员凭此处理退汇
D.复工后再补打退汇通知书,批注客户沟通时间和客户要求,签名确认
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