更多“客户表示有人盖房子,但将供电公司电杆包进去了,客户认为存在安全隐患,应()。”相关的问题
第1题
客户表示供电公司在架设电杆施工结束后,将废弃的电杆遗留在马路边上,客户表示前几天看到有行人被绊倒摔伤了,希望供电公司将废弃电杆拉走,客服专员应派发()。
A.服务申请-电力施工后废弃清理及路面恢复
B.意见-废弃物清理
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为
点击查看答案
第2题
客户有投诉意愿,供电公司在架设电杆施工结束后,将废弃的电杆遗留在马路边上,客户表示前几天没有看清楚被绊倒摔伤了,客服专员应派发()。
A.服务申请-电力施工后废弃清理及路面恢复
B.意见-废弃物清理
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务规范
点击查看答案
第3题
客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务,现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务,用户对此表示不满,请电力公司相关部门尽快核实并与其联系,派发投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限业务()
点击查看答案
第4题
客户来电反映2018年7月供电公司在客户地里架设电杆,砍伐4棵杨树至今未进行赔偿,之前联系供电公司都答复近两天会赔但至今都没有进行赔偿,派发()工单
点击查看答案
第5题
客户有投诉意愿,供电公司在架设电杆时,将客户房顶瓦片踩坏,未进行修复及赔偿,客服专员应派发()。
A.意见-民事赔偿
B.意见-供电设备位置
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为
点击查看答案
第6题
客户表示有人从居民楼里接线用电,在楼外面做生意用,客服专员应()。
A.告知客户找城管部门
B.派发服务申请工单
C.举报-擅自使用暂停、查封设备
D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
点击查看答案
第7题
从供电线路的电杆或或墙架(里弄)线接到客户墙外的第一支持物的一段线中和,称为()。
点击查看答案
第8题
从供电线路的电杆或或墙架(里弄)线接到客户墙外的第一支持物的一段线中和,称为()。
点击查看答案
第9题
客户反映频繁停电问题,无法提供户号但表示电费缴纳给供电公司,经知识库查询客户为黑龙江宾县,默认为直供用户()
点击查看答案
第10题
客户来电反映有周围邻居认为供电公司电杆位置不合理,然后私自将该电杆进行了迁移,应派发()工单()。
A.意见-供电设备位置
B.服务申请-客户侧用电需求配合
C.举报-擅自引入或供出电源
D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
点击查看答案
第11题
客户反映在2014年冬天供电公司在客户家门口架设电杆,影响通行,同时在架设电杆的过程中砍伐了客户一颗樟树,应派发投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复()
点击查看答案