接单成功后第一步是（）

A.第一时间电话联系客人

B. 立即赶往客人起点位置

C. 给客人发短信确认

D. 等待客人的电话

A.第一时间电话联系客人，并告知大概到达时间

B.立即赶往客人起点位置

C.给客人发短信确认

D.等待客人的电话

A.成功办理后，再给用户发短信或微信，感谢其办理套餐。

B.无需再额外发送消息。

C.用户打你电话时，你还不知道对方是谁。

D.无需进一步拉近。

A.直接离开

B.继续等待

C.与经营者 联系，经同意 后方可离开

D.给乘客留 言后离开

A.直接取消

B.一直不停给客人打电话发短信

C.按时就位后，联系不上客户，等待40分钟之后取消订单

D.一直等到客户过来

A.直接取消

B. 一直等到客人过来

C. 一直不停给客人打电话发短信

D. 至少致电3次才能取消，取消前再致电一次

A.自己取消订单，方便送别的订单

B.挂着不管

C.发短信给顾客或试着加顾客微信，若5分钟后联系不上可联系美团客服取消

A.您好！叮功司机为您服务，请问您现在在什么位置

B.你在哪点，我来接你

A.先忙自己的事情，工单晚些过去维修

B.自己在系统上改约时间，到时直接上门维修

C.联系客户解释原因，客户谅解并同意改约后系统操作改约

D.给客户发短信说明，系统直接改约

A.拨打乘客手机发现无法接通，给乘客发短信，请乘客看到短信后主动与我联系

B.若乘客在规定时间内还未与我取得联系，我应该主动向平台报备，并寻求下一步操作指示

C.将短信、手机通话截图，发在微信工作群内存档