（信息类）工程师用系统接入工单录入安装或维修档案，信息员必须将工单做到网点已封单状态（）

A.物业类工单各服务中心每日完成录入

B.维保返修类工单填写《维保返修登记表》

C.工单录入标准是规范、完整、准确

D.950955类工单需要录入幸福CIM系统中

A．如果产品有移动端补贴，移动端直接无工单情况下录入安装档案也是有移动端补贴的

B．移动端录入安装档案，条码只能扫码方式识别，避免手写输入错误

C．移动端录入安装档案，除工程机外，应按图片框标识提示内容拍照上传照片，不能调用手机本地照片

D．录安装档案结束后，选择再录一单时，所有信息字段是清空的（含用户地址、销售单位、工程师搭档等）

A.结算类发票：指厂家结算、商场结算发票，需要提报OA系统《厂家、商场结算申请》流程，按要求上传相应附件

B.客户类发票：指顾客支付安装维修费用需要开具发票，需要提报OA系统《售后开发票申请》流程，注明开票信息、分销单（工单）号或零售单号、是否交款完毕等信息

C.其他类发票：上述两类情况以外需要开具发票，需要提报OA系统《售后开发票申请》流程，注明开票信息且上传相关附件佐证

D.客户类发票：指顾客支付安装维修费用需要开具发票，需要提报企业微信《售后开发票申请》流程，注明开票信息、分销单（工单）号或零售单号、是否交款完毕等信息

A.会;会

B.不会;不会

C.不会;会

D.会;不会

A.上传条码照片，资产信息不作调整

B.扫码录入机器条码或手动修改

C.资产信息不管用，只要正常填写故障大小类即可

D.随意填写工单信息

A.接收联通互联网线路故障工单，并处理辖区内接入段的故障处理工作

B.接收设备故障工单，指派设备安装工程师进行设备的更换工作

C.业务恢复后的连通性测试工作，并回收故障设备

D.受理故障工单，并进行故障定位和故障初步处理