推荐用户流程为先加1对1好友，后按照顾客类型邀请入群（）

A.只能按照SOP流程和规章制度实施的服务

B.以顾客为先，调整应对的方法和行为

C.主动帮助顾客，当客人需求跟我想给他的服务不一样时，强制要求顾客按照我的想法享受服务

A.群内提到违禁用词，提到黄赌毒、暴力、 政治、宗教等，或被用户投诉， 都会被封禁

B.发门店产品图

C.短时间内频繁拉人加好友或进群

D.回复顾客问题

A.收到106开头的短信，称“己成为微粒贷受邀用户”，加官方客服可开通微粒贷

B.群内好友推荐健康无副作用的网红减肥药，说有内部渠道低折扣，组织大家团购

C.网络平台通知，你的网贷账号需要注销，否则影响个人征信，并教你操作步骤

A.第一周别创建主页、可以加好友

B.关注一些权威的账户或者媒体公众号

C.账号稳定后小组中发帖每天不得超过10个，加好友每天不得超过20个

D.否定系统推荐的好友每天10-15个，直到系统推送好友是我们需要的目的地国家成员

A.安抚用户，让用户提供相关凭证照片，并按照模板升级售后处理登记班牛

B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案

C.若为错发，联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理)，运费商家承担

D.若为漏发，联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理，运费商家承担

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达