各员工每月月末需及时上报当月业绩，并将相关的证明资料发送至主管和部门负责人OA邮箱，以作为当月绩效考核依据。各区域主管需及时查看当天该区域员工工作日志，监督员工工作日志达到要求。对违反上述要求的员工，进行50-100元/人次、上级主管50元/人次的经济处罚（）

A.异物投诉属于突发事件投诉

B.突发事件上报时限≦5小时

C.甲方员工（伙委会）提出问题需形成书面记录并及时向甲方反馈整改结果

D.突发事件指现场发生重大投诉事件，当月无突发事件可无须上传佐证图片

A.纪委

B.生产管理部

C.运营管控部

D.财务部

A.4

B.5

C.3

A．人员请假需提前一天提交请假申请，每月1天以内（含1天）由部门负责人批准，1天以上的由人事副总或总经理批准；部门总监或负责人、副总请假由总经理批准。所有请假人员都须在人力资源部备案，各项目部需在当月提交考勤时附上员工请假申请单B．员工因公外出不能按时打钉钉，应及时在钉钉上说明原因或外出位置定位，并填写外出申请表由部门负责人签字确认C．不按程序请假员工一律按病假处理D．请假人员回岗位后须立即销假，具体销假凡是以钉钉打卡为准

A.近三月人均业绩=近三月每月人均业绩之和 ÷ 3

B.当月人均业绩=当月所有人员（含离职人员）产生的业绩（二手+新房）÷月末最后一天在职人数（A/M/S）

C.店计算人均业绩中的业绩包含了金融业绩

D.近三月人均业绩排链家前77.5%，则符合业绩标准

A.医院设立意见箱，由专人负责搜集

B.公布举报电话，所有员工挂牌上岗，接受社会各界的监督

C.医护工作中随时听取病人意见，各临床科室每月召开工休座谈会，将有关意见建议及改进办法定期上报给有关部门，制定并落实整改措施

D.护理部每季度发放患者满意度调查表，每个季度年发放护士、医生满意度调查表全面了解患者及医务工作者对护理工作满意

E.收集、分析、总结存在问题，及时整改

A.3%

B.5%

C.6%

D.8%