工单内容填写要求：需包括“（）、（）、（）、备注（回复本机/其他有效联系方式）”四部分内容

A.核实信息，确认用户是否可以自助修改

B.无法自助修改的，告知用户直接联系在线处理

C.引导在线时需发送对应模板短信

D.记录工单时工单内容根据模板填写

A.施工负责人

B.施工监管人

C.工班长

D.技术人员

A.施工负责人

B.施工监管人

C.工班长

D.技术人员

E.X

A.升级要素必须填写正确

B.需完整、简洁、清晰详细描述客户问题，包括但不限于用户的问题，诉求、客服给出的方案或解释口径

C.如用户涉及到高危，需加入高危标签，即对事件打标

D.如用户问题需要升级反馈，在当通服务结束后需在反馈时效要求内完成问题反馈，即完成工单的升级

A.应按时间顺序自上而下填写，需真实、规范、准确

B.完整记录当日派工人数、维修内容、维修用时、维修单号等具体事项

C.派工记录不得出现留白、潦草、涂改、后补、穿插等现象

D.每一项维保修派工，可随便输入维修单号（前期介入派工除外），严禁无维修单号私自维修的情况

A.室内温度

B.存在问题

C.记录处理内容

D.填写材料使用情况明细