门店加转加之后，生意宝应如何处理（）

室休息,谭某休息时恰巧被前来取东西的蓝卡领班撞到,蓝卡领班便斥责谭某要将此事上报店经理进行红卡提醒,如果你是该店经理你会如何处理()

A.蓝卡领班向员工道歉,让员工去休息

B.培训管理层一定要查清楚原由再处理员工

C.培训管理层之间沟通的方式方法

A.换

B.加

C.混

D.转介绍

A.在通配符之后加~符号

B.在通配符之前加~符号

C.写作**即可

D.在通配符之前加^符号

顾客,由于顾客一直未到齐,所以这桌顾客并没有点锅点菜,之后顾客人到齐转到了小张的台位,小张在加服务员看台时发现小李已经把服务员看台加了,小张找小李说明此事,小李却一口咬定该顾客已经在台位坐满30分钟,所以油碗应该属于她的。小张为此非常郁闷,工作状态也下滑,但又不愿意找管理层反馈,怕给管理层留下不够大气的印象影响后期发展,假如你是该店经理得知此情况后你会作何处理()

A.调监控确认,若属实则重新定规定油碗怎么分

B.将此案例培训及新的规定培训给门店员工

C.鼓励员工积极反馈问题

天气突然转凉,很多员工出现了不同程度的感冒,甚至已经有3个员工因为感冒比较严重要请假。遇到这种情况,作为店经理,你会怎么处理呢（)

A.关心员工的感冒程度,并慰问

B.安排宿舍阿姨及时加被子,准备姜汤等物品,做好亲情化工作

C.做好人员的储备,确保门店工作正常开展

A.告知顾客，我们门店经营的产品都是合乎国家质量检测标准的，对宝宝不会造成影响，请放心使用

B.帮顾客与厂家400或800沟通，必要的时候可以由厂家直接跟顾客联系

C.告诉顾客，所有的杯子都这样，放一放就没味道了

D.告知顾客可以用适度的温水加奶瓶清洗液做一下清洁，杯子的味道有可能会小一些

A．带领大家分析白班生意不好的根本原因:哪个时间段的生意需要我们主抓。周边的哪些客源我们还没有发掘的,要去宣传

B．提升员工的业务,精简人员,提高效率,增加收入

C．合理安排夜加,提升员工工资

A.在没有把握的情况下承认漏发

B.漏发的产品加客户私聊解决

C.拒绝承认漏发或产品问题破碎

A.让员工理解感恩师傅，打是亲骂是爱，指出不足是为了更好的成长

B.要引导师傅怎么教徒弟，出现问题应与徒弟沟通，同时培训所有师父注意带徒弟的方式

C.如果还不行也可以让员工选择其他师傅