题目
A.109畅享
B.59折扣
C.两年赠一年的单宽/H+V
D.现行智家套餐或5G套餐:无需预存
第2题
A.场景一:109返70用户,可直接办理0元副卡,不加装29元升级包
B.场景二:109返50用户,原有一张副卡,可直接加29元升级包
C.场景三:109返50用户,原办理了一张10元副卡,可以直接将功能费改0,加29元升级包
D.场景四:用户在129套餐中有一张10元副卡,可以直接加29元升级包
第4题
A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择
第6题
A.包年到期
B.套餐到期
C.存费到期
D.租赁的宽带猫
第8题
A.区分36期和24期
B.协议期到期后,自动续约,月基本费正常收取,续约期内每年提供2次上门服务
C.按路由器传输速率区分档次,办理传输速率5400M的路由器,用户还需再缴170元费用
D.协议期到期后,不再收取基本费
第9题
第11题
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