题目
第4题
A.监控中心实行24小时监控制度,秩序部负责人负责对对各类报警信号快速响应、处理并记录
B.监控中心实行24小时监控制度,监控中心岗位人员负责对各类报警信号快速响应、处理并记录
C.监控中心岗位人员不定时切换监控画面,对关键镜头24小时实施监控
D.每天00:00-03:00每半小时、03:00-06:00每15分钟,监控中心岗位人员应对物业服务中心各值班岗位进行呼叫
第8题
第9题
B.监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警,或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求,若无法处理或回复,应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员
C.监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议,以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题,填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理
D.监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理
第11题
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