题目
A.未从事过网约车
B.没有车,想找车代步
C.对网约车很了解
D.想兼职跑
第2题
A.一直跟客户聊天,并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单,了解客户退换货的原因,再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
第3题
A.办个当前营业执照,假经营走兴业银行
B.客户真实经营,且经营良好。不想做短年限想贷长年限推荐走浦发银行
C.办个营业执照养个3个月以后,可以推荐走建设银行
D.客户房子是划拨性质,可以走浦发贷20年期
第4题
A.员工因工作需要产生的市内交通费实报实销,报销时单独注明每笔乘车费用的报销事项,不得混合事项报销
B.网约车报销需提供行程单
C.短期租车(按次或3个月以内)需提供租车协议
D.代驾费用不予报销
第7题
A.负责租车时遇到车辆事故要拨打 400 客服电话,配合子公司巡检一同 完成事故车辆定损
B.负责询问车损现状、记录事故基本信息、电话指引事故处理、新建车辆事故任务、电话通知客户收费情况
C.负责确认事故车辆所在位置并指派任务、审核车辆事故任务是否需要取消
D.负责将车辆事故任务指派子公司巡检、将异常情况上报至子公司调度、人伤事故、现场处理
第11题
A.3;6
B.3;12
C.6;12
D.6;24
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