一位项目经理和技术人员就某个技术难题召开了电话会议。在会议上，技术人员提出了不同的解决方案，而还有几个方案有待于日后进一步分析。会议结束后，大家对该技术难题有个更清晰的认识，而对问题的描述也更新到问题日志中。项目的进度并没有进行因此发生调整。在之后的一次跟进会上，一位团队成员提醒项目经理，另外一位团队成员声称自己没有收到上次会议的邀请，还有一位团队成员提出在投标人会议上，一个潜在供应商的信函可能会对解决该技术难题有所帮助。他尝试去寻找这封邮件，却没有找到。项目经理应该（）

A.非常重视QC小组活动

B.不太重视QC小组活动

C.过于重视技术人员在质量改进中的作用

D.在激励手段方面重视不够

A.不定期召开

B.每天由安全员组织召开

C.对班组作业人员每天召开

D.项目部项目经理、技术负责人、施工负责人每周排值班表组织召开

E.晨会的内容应告知作业人员施工的安全风险

A.创建一份效益建议书，以增强旧技术从而与新技术保持同等水平

B.与设施工作人员开会，以讨论旧技术

C.为项目团队技术人员制定沟通管理计划

D.与设施工作人员一起执行实施定量风险分析过程

A、是的，我将这份文件视为所学课程的一部分，将会提高我的专业水平。

B、不，该文件属业主所有，必须保密

C、是的，有责任帮助公司和同事

D、不，这会妨碍其他项目经理的工作。

A.某公司供销人员华某为推销本公司的产品，约请另一公司销售人员朱某喝酒，席间将其灌醉，诱使朱某说出了客户名单及其细节

B.某研究所技术人员周某好自我吹嘘，有一次与朋友喝茶吹牛中将其研究所的一技术秘密透露，恰被某厂工程师听到，该工程师将该技术用于改进该厂的机器设备

C.某工厂技术人员到某研究所学习，在学习中参观了该研究所研制设计的一项工艺流程，回厂后，将该工艺流程运用于本厂工艺流程的改造

D.某研究所高工将研究所技术图纸遗失，某厂职工拾到后将其交给了该厂的一位工程师，该工程师利用该技术图纸为工厂解决了技术难题

试题四（15分）

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：

工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试，测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。

工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。

工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料移交给业主。

工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并提请双方工作主管认可。

工作五：准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验教训，并列出了项目执行过程中的若干优点。

工作六：召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。

【问题1】（5分）

请简要阐述案例中的六项工作中哪些工作存在问题，并说明原因。

【问题2】（6分）

工作六中，项目组召开了总结会，那么总结会讨论的内容应该包括 （） 、（） 、（）、（）、（）、（）。

【问题3】（4分）

项目总结会召开之前，核心技术人员小王产生了抵触心理，他认为更多的时间应该放在技术研发上而是不浪费在召开会议。请简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。

技术人员深入现场解决施工生产中的技术难题，提高生产效率和经济效益。()

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3 年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。

随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。

【问题1】（9分）

请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？

【问题2】（10分）

请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。

【问题3】（6分）

请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

A.项目经理

B.项目总工

C.生产经理

D.安全总监

A.因果图

B.根本原因分析

C.散点图

D.矩阵图

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3 年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。

随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。

【问题1】（9分）

请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？

【问题2】（10分）

请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。

【问题3】（6分）

请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？