题目
A.一名送飞机人员提前与乘务长沟通,确定特殊旅客提前或最后上机,并做好单据的交接
B.一名送飞机人员等待登机口通知,将特殊旅客送上飞机
C.另一名旅客处理好特殊旅客的后续服务
D.另一名旅客引导正常旅客登机
第4题
A.登机时,门外引导员应站立在相应登机口门外,面对旅客行进路线,引导旅客上指定摆渡车
B.登机发车前,工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息,并要求其在派车单上签字确认
C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为:最后上车,最先下车
D.上下客梯车时,应控制客梯车上的旅客人数,以免造成安全隐患
第5题
第7题
A.引导旅客由登机口到达一楼进港大厅,由进港大厅进入机坪并至机下
B.时刻关注旅客是否紧跟自己
C.到达机下后逐一计数,可以撕下也可以不撕登机旅客的副联
D.保持和登机口人员的沟通
第8题
A.廊桥登机时,在登机廊桥口逐一查验并核实旅客登机牌信息后,收取登机牌副联,安排旅客登机
B.远机位登机时,远机位航班上客期间,应在缓冲区外设立远机位引导员,负责监控并确保旅客正确搭乘该航班的摆渡车
C.安排放飞员在机底组织旅客排队通过客梯车登机。旅客登机期间,应监控旅客下摆渡车情况,以及在机坪走动、在客梯车上站立情况,确保旅客安全
D.验放人员核对旅客信息后,放飞人员无需二次核对
E.国际出港航班,由服务员在登机口通过离港系统验票并二次查验旅客护照信息
第11题
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