题目
A.表明身份,并告知我们店面有优惠活动
B.设计团队专门对您居住楼盘的户型, 做了最流行风格等的家居搭配方案
C.约定时间到店,提前与设计师约好时间
D.动线布局说明
第4题
A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户
B.收到线索后利用线索详情的话术指南快速浏览客户信息后,向客户进行首呼邀约
C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略
D.收到线索后点开线索详情,详细浏览客户画像,100%使用话术锦囊向客户进行邀约
第5题
A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户
B.收到线索后先利用线索详情详细浏览客户画像,根据客户画像提供的信息对客户进行预判,然后向客户进行首呼邀约
C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高及购车意向中的客户进行邀约
D.收到线索后点开线索详情,详细浏览客户画像,使用话术锦囊向客户进行邀约
第7题
A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户
B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,再结合客户画像详情与辅助工具梳理沟通思路,再向客户发起首呼邀约
C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对跟进优先级高及跟进优先级中的客户进行邀约
D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通
第8题
A.事前准备:提前两周确定沙龙时间和主题,目标客户特征及人数;客户经理在一周内完成《客户邀约跟踪表》;确定邀约话术;提前一周确认参与情况,场地、硬件设备和礼品准备;制作签到表、财务规划建议书、产品材料、调查问卷等
B.事中跟进:请领导开场并隆重介绍主讲人;理财经理全程陪同参与,记录要点和话术;领导总结致辞并做销售铺垫;理财经理跟进,填写调查问卷;安排专人负责全程拍照
C.事后复盘:结束当天或第二天夕会,支行一起总结优缺点和后续跟进话术;请零售主管一周内再次反馈《客户邀约跟踪表》;全员宣传,鼓励客户MGM或微信宣传,扩大支行影响力
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