收件人已收到货，已退款成功，需提供哪些证明（）

A.成立

B.不成立

C.无法判断

A.已收到货的换货订单

B. 卖家已发货的退货退款订单

C. 买家已付款仅退款订单

D. 交易成功的退货退款订单

A.买家已付款仅退款订单

B. 卖家已发货的退货退款订单

C. 已收到货的换货订单

D. 交易成功的退货退款订单

B．录音上没有体现单号

C．提供联系收件人的可体现单号、收件人号码的证实签收当日签收前已收到的通话录音举证，音频中需明确咨询客户确认在系统签收时间之前已收到货物或证实是客户要求放置驿站的录音举证

下列哪些场景不在钱款申诉受理范围内？

A买卖双方约定花呗套现，交易被判定退款的

B买家已收到货申请不退货仅退款，卖家超时未处理导致退款成功的

C买家无理由拒签货物，平台介入后判定全额退款的

D商品被假货处罚后交易被判定退款，卖家因买家拒绝归还货物产生争议的

A.售中/售后线上退款成功的次数只有一次，如交易100元客户通过售中申请退款10元且退款成功，则剩余部分无法再通过售中进行申请

B.仅退款分为已收到货仅退款/未收到货仅退款，前者平台一般无法强制，需做协商

C.售后买家主动撒销申清如交易还在维权期内，可再次发起

D.售中退款，买家有1次取消退款的机会，取消后可再次申请

A.客服需联系快递核实实际签收情况，如实际已签收则拒绝买家退款

B.客服需安抚买家并联系快递核实，如本人签收则需要提供本人签收底单

C.客服需安抚买家并联系快递核实，如菜鸟驿站或门卫签收，需联系快递开具买家授权放在该位置的红章证明

D.客服需安抚买家并联系快递核实，如快递答复签收人姓名与收件人不符，需联系快递开具买家授权签收人签收的红章证明

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

A.用户选择的是已收到货，退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款，云朵要求用户点击【申请客服介入】

B.交易成功，买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面，若商家拒绝退款，应及时要求客服介入，为保障用户权益，切勿撤销售后

C.交易成功，买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款，告知无法支持退款，建议用户撤销售后，重新申请

D.订单已发货状态，用户申请的是售中退款，货物状态选择“无需退货”，导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请，故云朵引导用户取消退款，重新申请

A.买家申请已收到货，不需要退货局部退款，退款成功后最终交易状态会变成交易成功，双方可以进行评价

B.货到付款的交易，无法发起退款，只能等待交易成功后发起维权

C.买家申请退回多付的邮费，需要收到货后申请退款并选择未收到货，不需要退货

D.买家申请退款关闭，交易完结之后，不可以再申请维权

A包裹被原单退回买家处，物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详，无法派件成功

B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址，分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址，买家按默认退货地址进行退货，卖家表示退货地址不对未收到货

C买家已办理退货并填写退货单号，卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址，后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货

D买家申请极速维权系统因买家信用良好，提供了默认退货地址让买家退货，货物显示已签收，但卖家表示这个退货地址是不对的，自己未收到货