题目
A.设备管理员
B.会计主管
C.绑定柜员
D.大堂经理
第2题
A.个人金融业务特事特办服务工作规程
B.便携式智能柜员机管理办法
第5题
第6题
第7题
A.网点负责人
B.营销主管
C.营运主管
D.网点客户经理
第8题
第10题
A.对套餐资费、设备功能等内容,细心解说
B.强调凸出产品优点,不给用户说话的机会
C.耐心回答用户提出的问题
D.在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示
第11题
A.1名客户经理和1名高柜柜员组队的方式,内勤人员可选择任一持柜员卡员工。
B.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为大堂经理和运营主管。
C.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为低柜柜员和运营主管。
D.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为高柜柜员和运营主管。
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