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[单选题]

通过移动式智慧柜员机进行外拓营销时应做到专人负责、安全存放、妥善保管。设备使用人员应为()

A.设备管理员

B.会计主管

C.绑定柜员

D.大堂经理

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C、绑定柜员
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第1题

使用移动式智慧柜员机办理业务完毕,操作人员应及时退出系统,关闭设备。返回营业网点后,会计主管应对操作人员办理的业务及时进行核对,发现异常及时处理。()
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第2题

关于上门外拓营销服务的风险提示,需使用移动业务处理设备上门办理业务的,应严格按照《 》和《 》,以及支行个金去看病有关“特事特办”的管理要求执行。即应通过录音、拍照或录像等方式记录服务现场情况()

A.个人金融业务特事特办服务工作规程

B.便携式智能柜员机管理办法

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第3题

移动式智慧柜员机日常保管由营业网点会计主管或指定专人负责,每次外出使用应经营业网点会计主管审批同意,同时指定专人操作设备。()
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第4题

使用移动式智慧柜员机办理发卡以及电子银行业务,需要携带银行卡、UKEY(令牌)外出时,可以由设备绑定柜员1人前往办理。()
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第5题

智慧柜员机应放置于各大堂摄像视频监控图像监控范围内,视频图像能清晰显示网点人员、客户操作及操作人员脸部特征和设备维护过程,做到图像和声音同步,并对密码键盘位进行屏蔽处理。监控时间应与智慧柜员机系统时间保持一致。未安装视频监控、监控不完整、未联网的不得上线运行()
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第6题

营销服务协同人员在智慧柜员机审核授权前,应查看客户身份证原件或平板、手机APP、员工渠道上客户信息,并与客户本人核对,如受理大额转账、签约电子银行等特殊业务还应向客户问询了解交易信息、核对交易内容、确认客户交易真实意愿,并进行必要的风险提示。()
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第7题

网点员工必须配置“智慧柜员机业务审核人员”角色(角色编号:JX02AG0024)方可在智慧柜员机进行业务审核操作,该角色对于()岗位为可选配置角色

A.网点负责人

B.营销主管

C.营运主管

D.网点客户经理

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第8题

客户在我行网点内智慧柜员机等自助终端购买保险时,系统将提示客户此次购买保险是否由我行销售人员营销推介,并由客户选择确认,如果客户确认没有销售人员推介,客户可在自助终端设备上自助购买保险产品而无需进行双录;否则须将客户引导至网点销售专区进行销售及双录服务()
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第9题

管理员在岗时,智慧柜员机应登录后管系统进行关机,不得强行关机或直接切断电源()
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第10题

在进行宽带,或智慧家庭套餐营销时,应做到以下几点()

A.对套餐资费、设备功能等内容,细心解说

B.强调凸出产品优点,不给用户说话的机会

C.耐心回答用户提出的问题

D.在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示

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第11题

某某支行共有客户经理4名,高柜柜员2名,低柜柜员1名,运营主管1名,大堂经理1名。在内外勤分组进行外拓营销时,应充分考虑联动营销小组外拓营销时能够保障厅堂内基本运营。以下组合方式可行的是()。

A.1名客户经理和1名高柜柜员组队的方式,内勤人员可选择任一持柜员卡员工。

B.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为大堂经理和运营主管。

C.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为低柜柜员和运营主管。

D.1名客户经理和2名内勤人员组队,内勤人员为高柜柜员和运营主管。

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