题目
A.如果保安不让上楼,可以提前打电话和客户沟通下楼取餐
B.如配送时间快超过用户期待时间时,可直接报备联系不上客户来延长配送时间
C.当订单即将超时而我们已经到达客户附近时 ,我们可以在客户未收到餐品的情况下选择先点确认送达
D.商家需要30分钟才能出餐,我们做好一问二催三致电后就可以安心等餐了
第1题
A.每天都这样,出不来餐就别开,赶紧关门吧
B.老板,您要赶紧想办法改下出餐啊,要不然顾客都不敢点了
C.你这地方真偏,一点都不好找
D.不好意思啊,楼下保安不让我上,您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了,爱吃不吃
第2题
第3题
A.每天都这样,出不来餐就别开,赶紧关门吧
B.老板,您要赶紧想办法改下出餐啊,要不然影响顾客体验,下次的点餐意愿就会降低
C.你这地方真偏,一点都不好找
D.不好意思啊,楼下保安不让我上,您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了,爱吃不吃
第4题
A.不与堵门的员工争长论短,可以谨慎交流沟通,不说激化矛盾的话
B.领导要求打开大门通道,保安可以动手强力驱赶围堵人员
C.如果围堵人员谩骂殴打保安,保安要保持高度的克制态度,骂不还口打不还手
D.保安部门依靠技防设备做好事发过程的证据固定工作
第5题
B.不让拍就不拍,没关系
C.多次向买家说明,如果买家还是不愿意,但是我们就是在他家里/或者办公室里做的任务,并且我们有他的其它联系方式,我们下次有90%能够找到他,也可以让他做
D.多次向买家说明,如果买家还是不愿意,并且也不让我们加买家信息联系方式,可以让他做一个没有下次见面评价的任务。或者干脆不找他做了
第6题
A.经纪人在获得真实有效客户的联系电话后,应该在当日24点前录入内网系统
B.正常维护过程中,如果客户的需求或者是其他信息发生变化,维护人应该及时更正客户信息
C.如果客户有多个联系方式时,维护人需要获知信息后第一时间添加到内网系统原客户信息列内,如果客户的亲戚或者朋友帮助客户来看房,则可以再重新录入一个新的客户信息
D.作为运营人员,之所以不让其居间操作本人及其亲友的房产交易业务,主要是为了避免不必要的利益冲突,其亲友包括:配偶、父母、子女、亲兄弟姐妹及男女朋友
第7题
A.做吊板时必须扎好保安带,并将保安带拢在吊线上
B.不允许有两人同时在一档内做吊板工作
C.吊板上的挂勾已磨损掉1/4时就不得使用
D.在7/2.0以下的吊线上可以使用吊板
第9题
某先生面容奇丑,去某酒家消费,被酒家保安以面丑为由阻拦不让入内,该酒家侵犯了该先生的()
A.安全权
B.人格权
C.知悉权
D.选择权
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