微信与客户沟通中，多用单字如“哦”“嗯”“好”，言简意核，节约时间（）

A.你好，稍等

B.您好，请稍等

C.嗯，哦

D.我不知道

A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致，并在台账中明确记录，才算形成一个有效的客户预约

B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作，如果仅仅是寒暄关怀，可以判定是失败的沟通

C.电话沟通后一定要添加客户微信，以便后续客户的线上经营

D.如果发现不是本人，应先确认号码的准确性，如证实客户已经换号，应先表示歉意再挂断电话，避免给他人带来困扰

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

A.啊

B.嗯

C.对

D.哦

A.关注客户物料及时补给引导包装写单号

B.取件时需与客户当面确认并操作，如客户不在通过微信或电话沟通确认预留记录

C.非MP客户需引导客户单货一起并进行确认书写单号

D.对于存在交错混包引导沟通无果的每周拍照登记保留记录，同时告知组长及相应销售跟进

A．支持的产品形态为小程序、公众号H5、做了微信登录的APP，客户需能获取到收款用户的OPENID信息B．因客户侧获取到的OPENID为客户产品APPID对应的OPENID，而打款需由高灯微信支付商户号通过客户侧提供的APPID及OPENID进行打款，为实现该打款逻辑，客户需在高灯微信支付服务商模式下注册新的微信支付特约商户号，建立APPID绑定关系，实现信息授权。高灯将通过表格形式收集微信支付开户所需资料，协助客户开户C．如为新客户确定需开通微信支付，需在准入环节提交开通微信支付申请表，额外提交法人正反面证件照，与准入资料一并邮件，并说明需开通微信支付D．如为老客户需对接API并开通微信支付，会有运营专人对接，与客户沟通补充提及 申请表及法人正反面证件照E．如为老客户需对接API,会有商务人员专门采集需求，给与培训即可

A．我司于14:00联系李先生，联系电话13906781253，核实此包裹已收到。客户对处理结果满意，处理人田，联系电话02388972159

B．亲，14:00联系您电话核实，您的包裹已收到，给您带来不便深表歉意，如后续还有问题，可随时联系我哦13900678253

C．亲，5月11日11:26联系您电话13577764524核实，您的包裹已收到，给您带来不便深表歉意，如因派送地址与面单信息不符，可随时联系我哦！电话:18987746118

D．亲，我司于14:00联系李先生，联系电话13900678253，客户表示拒收要求退回，我司已将退件单号JT0005789156806告知客户，退回单号不会在拼多多平台更新，请您关注一下极兔微信小程序或者官网，客户知晓并对我司处理结果满意，处理人田，联系电话02388972159

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A.多用您你们和少发语音

B.不使用表情包

C.及时回复

D.不要问在吗