题目
A.国际部结构
B.全球区域分部结构
C.全球产品分部结构
D.跨国结构
第2题
A.是指当降低成本的压力很高而当地市场压力较低时,企业提供标准化产品和服务,并在少数地区从事集中化经营,通过全球规模的集权管理和规模经济来建立成本优势
B.指当降低成本压力和当地市场压力都比较低时,企业将其具有价值的 产品与技能转移到国外的市场,以创造价值
C.是根据不同国家的不同市场,提供更能满足当地市场需要的产品和服务。实施多国本土化战略的公司首先在国内市场开发产品,然后把产品提供给国外的子公司进行销售或改造
D.是指当降低成本压力和当地市场压力都很大时,企业对各地市场分为不同大类,为不同大类市场提供不同产品和服务,采取不同的策略,以满足不同的市场需求
第3题
A.企业采用全球化战略有助于企业实现成本领先
B.在成本压力大而当地特殊要求较少的情况下,企业采用国际化战略是有利的
C.如果当地市场要求能够根据当地的情况提供产品与服务,企业采取国际化战略不太合适
D.当企业面临的降低成本的压力和快速响应当地市场的压力均高时,企业适合采取跨国化战略
E.多国化战略与国际化战略的不同之处在于,要根据不同国家的不同市场,提供更能满足当地市场需要的产品和服务
第4题
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
第5题
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看
第6题
A.项目只生产某产品线中一个或少数几个品种的产品来满足市场的需求
B.项目只生产同一类型的不同品种产品来满足市场需求
C.项目专向某一市场提供其需要的各种产品
D.根据用户或消费者的特殊需要而专门生产特殊的产品
第7题
A.投资门槛低,10000元起点
B.服务全面,满足客户购买、追加、赎回、部分赎回等交易需求,并及时根据市场情况提供优化方案
C.专业性高,自动根据市场和客户需求,运用智能算法,以大类资产配置理念助力客户投资理财
D.体验更好,针对不同客户推荐最佳组合方案,凸显服务的个性化优势
第8题
A为了生产出更能满足人们需要的产品
B顾客是上帝
C为了更好地实现商品的价值
D市场竞争日趋激烈
第10题
关于多国化战略,下列表述错误的是():
A.强调根据不同国家客户的不同需求进行产品的差异化研发、生产和销售
B.企业将战略和业务决策权分权到各个东道国的战略业务单元,由这些战略业务单元向本地市场提供本土化的产品
C.容易跨国利用和转移公司的资源,有利于实现规模效应及降低成本
D.适合于在国际竞争中占统治地位而且具有高度本土化反应能力的企业
第11题
A.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
B.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
C.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
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