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根据《关于加强银邮代理业务客户信息管理的通知》（鲁保监办发39号），关于代理业务收付费流程和客户回访下列说法正确的是（）

A.保险公司不得受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请

B.保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构先行垫付资金并取得客户签名的现金领款凭证

C.保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金

D.对回访不成功的保单，保险公司可以将其计入业务员（business expenditure）绩效，但不得支付代理机构手续费

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第1题

根据《关于加强银邮代理业务客户信息管理的通知》（鲁保监办发[2009]39号），关于代理业务收付费流程和客户回访下列说法正确的是：

A.保险公司不得受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

B.保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构先行垫付资金并取得客户签名的现金领款凭证。

C.保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。

D.对回访不成功的保单，保险公司可以将其计入业务员绩效，但不得支付代理机构手续费。

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第2题

下列关于银行保险市场主体经营行为监管要求的说法，正确的有（）。

①商业银行选择保险公司合作对象时，应考虑其银邮代理业务12个月保单继续率、业务结构等情况②商业银行的每个网点在同一会计年度内不得 与超过3家保险公司开展保险业务合作③商业银行代理销售投资型保险产品时，如客户表示能够接受相关风险，则可以将该产品销售给客户④商业银行应加强代理费用集中管理，从代理费用中列支销售人员的业务激励费用

A.①②④

B.①②③ ​

C.②④

D.②③④

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定，批量业务是指邮储银行在保险公司获得()授权的情况下，接受保险公司委托，代保险公司收取客户保险费或支付客户保险金的业务

A.保险公司总行

B.邮储总行

C.投保人

D.上级支行

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第4题

邮储银行在推出适合代理营业机构办理的新产品、新业务时，在符合相关业务准入条件的前提下，根据业务特点、客户分布情况优先委托一、二级网点试点开办（）
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第5题

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发〔2016〕24号），商业银行开展代销业务，应当加强投资者（）管理，充分揭示代销产品风险，向客户销售与其风险承受能力相匹配的金融产品

A.适当性

B.可行性

C.合适性

D.唯一性

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第6题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，()是邮银渠道保险客户投诉的第一接待人

A.邮政企业

B.邮储银行

C.保险公司

D.当地保监局

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第7题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，邮银代理保险业务若发生危机事件，营业机构须于()小时内将事件报告上级机构

A.1

B.2

C.6

D.24

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第8题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在邮银代理保险业务中，如果营业机构确实存在误导客户的行为，则由()承担相应的责任

A.营业机构

B.误导的责任人

C.保险公司

D.客户

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第9题

按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定，商业银行可以根据客户的意愿，将须交付的网银安全工具邮寄给客户。（)
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第10题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件发生时，邮银双方进行处理的整体原则包括()

A.协调配合

B.步调一致

C.积极应对

D.整体有效

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第11题

根据中国银监会办公厅《关于加强农村合作金融机构资金业务监管的通知》（银监办发[2014]215号)要求，开办AA级（含)以下债券投资、信托产品投资、券商（基金公司、保险公司)发行的资产管理类产品投资等业务，应满足法人机构监管评级在二级（含)以上，建立专门的资金业务部门和信息管理系统，具备完善有效的内部风险评级体系等条件。（)
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