协助工单中的可以回复的工单的要求是（）

A.客服人员

B.代维管理人员

C.规范审核人员

D.质量检查人员

A.与消费者协商，达成一致即可

B.看历史沟通记录，不联系消费者直接回复工单

C.与消费者协商，直接在旺旺聊天中回复

D.与消费者协商，如实按工单模板回复

A.异常工单客户不挂电话可以承诺回复时间

B.异常工单不可以承诺回复时间，客户不挂电话可以询问客户的期望时间，工单内容备注，同时要告知客户回复不一定能满足

C.客户多次询问什么时间回复要多次告知客户回复时间无法保证

D.客户有什么需要工单内容记录，不用跟客户说不一定能满足

A.650

B.680

C.720

D.750

A.采取措施的时间

B.采取措施的地点

C.措施的具体内容

D.处理结果

A.单店工衣工鞋统一（工鞋需是意尔康鞋子）

B.工牌统一佩戴

C.淡妆上岗，可以散发

D.淡妆上岗，发型统一（除短发外，扎马尾或盘发）严禁披头散发

E.不能带首饰