题目
A.当天继续练习,直至通过检定
B.在次日进行强化练习
第1题
A.配餐检定
B.快速准确输入餐点
C.各种卡券处理
D.收银七步骤
第2题
A.顾客取餐号;配餐小票号码
B.餐盘上的餐点,配餐小票
第3题
A.提醒并跟总配伙伴确认特殊需求及产品
B.发餐给顾客时,特殊餐点着重跟顾客说明
C.正常配餐就可以
第4题
A.确认餐点拿餐时间
B.告知柜台IC或值班经理
C.计时器提前5分钟配餐
D.餐点配好后无人取餐做问题餐处理
E.餐点配好后放陈堡里
第5题
A.防止配错配漏: 自上而下配餐,欠餐时标记餐单+放黄牌,减少多次核餐步骤
B.防骑手漏拿:宅急送派单台高台放置一个托盘,凡含饮料餐点,餐点和饮料一起放在托盘上
C.多笔餐同发时,骑手核对袋外KDS单与跟单一致后,贴跟单留存KDS单
第6题
A.主餐、配餐
B.小食、甜点
C.饮料
D.配料
第7题
第8题
第9题
A.顾客特殊要求
B.餐点数量
C.配件要求
D.外送地点
第10题
A.同时使用两个打包篮,放置在高台同一个托盘上,确认餐点齐全之后,连同手提袋并入一个袋中
B.同时使用两个打包篮,打包好之后分别递给骑手
第11题
A.配餐不戴帽子和围裙
B.摸头或处理完垃圾,不洗手消毒继续配餐
C.在前台嬉戏打闹
D.倚靠在墙或工作台
E.堂食产品可以不使用餐篮
F.呈递餐点可以单手呈递
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