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[判断题]

对于自动续约的商旅套餐,因客户账户余额不足或因发生挂失、冻结、销户等原因造成支付套餐费用失败,我行不再进行二次扣收()

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第1题

对于商旅套餐,客户不愿自动续约,可在相应商旅套餐到期扣款当日00:00前,申请办理解约()
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第2题

对于未启用账户,支持柜面人员使用“T9569B-白条收费登记”交易,登记客户因账户状态未启用,无法缴纳的手续费、工本费、服务费等。欠费信息登记后,系统将于账户启用且账户余额充足时,自动扣取登记账户欠费款项。()A正确B错误
对于未启用账户,支持柜面人员使用“T9569B-白条收费登记”交易,登记客户因账户状态未启用,无法缴纳的手续费、工本费、服务费等。欠费信息登记后,系统将于账户启用且账户余额充足时,自动扣取登记账户欠费款项。()A正确B错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作?()

A.是否自动续约

B.新增共享账户

C.修改共享账户状态

D.删除共享账户

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第4题

5G智享套餐打折续约活动:客户变更为非指定套餐后,活动会自动解约()
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第5题

5G畅越冰激凌套餐中的网龄计划有效期是()?

A.一年,到期自动续约

B.一年,到期不自动续约

C.两年,到期自动续约

D.两年,到期不自动续约

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第6题

结算套餐签约,客户签约信息有误需要调整的,可以修改内容包括():

A、合约生效日

B、合约周期

C、到期是否自动续约的设置

D、套餐名称

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第7题

不限量套餐资费的有效期为2年,到期时中国电信可调整相关资费内容,双方无异议可以自动续约2年()
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第8题

(运营主任)对于连续()年余额为零的储蓄国债(电子式)账户,系统自动对该客户的储蓄国债托管账户予以销户

A.2

B.3

C.5

D.10

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第9题

个人短信通业务,连续()因客户原因(缴费账户余额不足、账户已销户等)扣费不成功,系统将自动解除与客户的短信服务

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

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第10题

对于小额支付系统支票影像提入业务,若我行付款客户账户余额不足,系统自动扣款失败后将自动清分至付款客户开户行。()
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第11题

对于投诉在线处理相关要求,受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询,在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对,错)。
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