题目
第5题
A.对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户
B.客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作
C.客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等
D.客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任
第6题
A.客户经理应约见申请人进行面谈,询问本人基本情况、贷款意愿,核实申请人的真实身份,收集好客户身份证、户口簿等相关资料的复印件
B.各贷款行应及时足额确保财政贴息到位
C.建立借款人信贷档案,记录助学贷款违约情况,及时向其所在学校提供违约学生的有关信息,发挥学校协助催收作用
D.及时了解借款人毕业后的去向,收集借款人的工作单位、通讯方式等相关信息
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