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客户名下多条线索支付错误不能操作账单转移,需生成订单取消签单重新签署订单()

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第1题

销售人员离职,应及时将该人员名下的线索、客户、商机等数据进行批量转移,然后由当事人及时注销账号,避免客户信息泄露()
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第2题

客户宋彬购买了一套二手住宅,在过户前将购房款通过理房通做资金监管,则下列操作正确的是()

A.产权转移登记完毕后才可以办理资金监管

B.出售方登录理房通账户提现,工作日17:00前提现可当天到账

C.理房通刷卡单笔支付不得超过1000万元(不含),超额需要分多笔支付

D.支付及收款使用的银行卡,必须是买卖双方本人名下的银联储蓄卡

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第3题

我行延期操作是针对客户层,申请成功后名下所有账户均延期。账单日不同的情况要仔细甄别,与客户确认好需要延期的账单周期,如客户需要延期的是下期账单,需主动提示客户等下期账单生成后再致电申请延期()
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第4题

CMIOT系统内客户经理的权限进行了优化,客户经理不用再到营业厅前台提供手续办理客户号码级账单提取,可直接登录自己的CMIOT系统账号直接提取自己名下的客户月度号码级账单。()
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第5题

智慧柜员机上客户申请信用卡,需告知的要点是()

A.引导客户查询他想办理的卡种,按照系统提示自行填写即可

B.必须审核客户的卡种是否正确、对账单地址是否清晰规范、约定还款账户必须本人名下

C.不能申请公务卡、学生卡,其他卡种都可以

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第6题

员工离职之前需要各个主管/CEO 如何操作()

A.直接联系IT在CRM系统中关闭离职员工账号

B.将离职员工名下的客户转移到其他业务人员名下,通过客户列表中【转移】按钮

C.将离职员工名下的客户转移到其他业务人员名下,通过客户列表中【退回公海池】按钮

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第7题

涉及跨机构调整信贷系统操作人员的,应先在财务系统调整好机构,在名下业务流程全部处理完并结束、名下客户全部转移后,才能进行信贷系统操作员调整()
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第8题

客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能,查询目标客户及其相关信息,找出营销及维护线索,针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。()
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第9题

橙分期业务办理时,错误把客户手机号打错,如何更改()

A.客户手机号首位变9是由于操作解绑导致,这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单

B.使用新号码登录翼支付-橙分期,点击右上角更多

C.选择遇到问题,请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况, 如确认清楚请点击立即更换

D.设置橙分期还款银行卡, 输入短信验证码,点击确认

E.更换成功,点击完成,即完成橙分期还款账户更换(新号即为橙分期还款号)

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第10题

关于分时订单,以下说法错误的是()

A.若客户未确认账单,还车0.5小时后系统自动确认

B.客户名下所有的分时订单仅冻结一笔2000元违章预授权

C.客户通过APP提交的疑问记录,超过48小时自动取消

D.预订自助停车网点取车的短租订单,需提前2个工作小时

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第11题

对公客户签约我行账单自助产品后,可以通过账单自助设备自主进行哪些操作?()

A.单位结算卡自助发卡

B.支付密码校验

C.账户交易明细查询

D.电子对账

E.回单打印

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