题目
第1题
A.淡化权威
B.软化冲突
C.以退为进
D.强化边界
第2题
第3题
第4题
A.积极聆听
B.采纳不同的观点
C.清晰陈述
D.多记多学
第5题
A.只有1对1的沟通才有效
B.没有建立信任前不要谈销售
C.没有说明价值前不要谈价格
D.为了销售不顾一切原则
第6题
A、分散
B、强化
C、淡化
D、集中
第7题
第8题
A.不直接说出自己的想法
B.用心揣摩用户的心理
C.开门见上,直奔主题
D.说出对方利益的措辞
第9题
A.主动性原则、因果性原则、目的性原则
B.对象性原则、实践性原则、原发性原则
C.针对的原则、结合的原则、强化的原则
D.服务的原则、动态的原则、特长的原则
第10题
A.家庭暴力介入
B.婚姻关系辅导
C.解决特殊困难
D.代际冲突辅导
E.子女教育辅导
第11题
A.鼓励表达不同意见
B.在辩论中明确是非
C.在观察中受教育
D.淡化说教强化沟通
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