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2021年陕西移动家庭宽带份额超越了主要竞争对手（）

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难易程度：低出处：《2022年工作报告》

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第1题

在陕西移动2021-2023年战略规划中，2021年这一阶段要求加强（)三线建设，夯实固移融合，云网融合发展的基础。

A.政企专线

B.家庭宽带

C.5G

D.企业宽带

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第2题

陕西移动2021年工作报告指出，家庭宽带要围绕五大渠道，做细规划、做强支撑。以下选项中，（)不属于“五大渠道”。

A.自有渠道

B.社区店

C.在线渠道

D.传销渠道

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第3题

陕西移动2021年工作报告要求“做大政企价值”，（)。

A.坚持“三个超越”战略牵引

B.加速“云+5G”两大引擎

C.促进5G网络布局

D.深化“网+云+DICT”融合发展

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第4题

陕西移动2021年工作报告要求，“稳中求进，坚决打赢重点份额争夺战，实现从（)到（)的转变”。

A.跟随防御;主动进攻

B.跟随防御;主动防御

C.重点进攻;全面反攻

D.重点防御;全年反攻

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第5题

客户咨询陕西宽带政策、是否具备移动资源覆盖、有移动宽带安装意愿均可转接（），外网客户咨询（）转接

A.家庭队列

B.也可以

C.不可以

D.宽带故障队列

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第6题

客户咨询陕西宽带政策、是否具备移动资源覆盖、有移动宽带安装意愿均可转接（）。外网客户咨询（）转接

A.不可以

B.集团专席

C.也可以

D.家庭队列

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第7题

陕西移动2021年工作报告要求“拓展家庭价值”。线盒聚焦品质提升，增值应用聚焦转型增收，打造“一点播一生态”两个（)产品、“固话、安防、语音遥控器”三个千万级产品。

A.亿元级

B.百万级

C.十万级

D.500万级

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第8题

要集团公司要求全面君实工德部双千光网络协同发展行动计划(20212023年)》把握干先升级机遇网业协同，全面提升干光网名配力新建网场全部采用106PON技术，实现宽带及智慧家庭业务北方全面领先，南方（）。

A.全面领先

B.抢占份额

C.定点超越

D.全面发展

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第9题

客户来电催装，坐席查预处理系统没有工单，客户表示已经下过单了，坐席下单节点：家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→办理规范→办理不成功→全局流转（）

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第10题

移动宽带业务一般称为小区宽带或家庭宽带，其中包括有线宽带、村通WLAN、2.4G无线宽带等业务形式，主要面向家庭客户（个人客户），从而区别于集团专线（）

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第11题

陕西移动2021年工作报告要求，实施（)导向的考核改革。

A.能力

B.业绩

C.年龄

D.职务

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