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[单选题]

关于各事业部/品类售后信息正确的是()

A.洗衣机整机包修3年(家庭使用),公共场所营业用主要部件一年

B.空调整机包修3年

C.冰箱整机1年,主要制冷零部件3年

D.微清产品全品类上门维修

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D、微清产品全品类上门维修
更多“关于各事业部/品类售后信息正确的是()”相关的问题

第1题

关于闪电退款描述正确的选项是()

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后,享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求,每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款

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第2题

上门取件异常订单,各接入来源需对接哪些人员进行处理()。

A.CAINIAO、拼多多工单对接事业部电商人员

B.ECM工单对接仓库客服人员

C.CIMS工单对接事业部品类技术

D.B端取件对接事业部电商人员

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第3题

关于利益关系申报,每月服务组需要做什么()

A.导出未申报人员信息并反馈至各事业部提醒申报

B.导出已申报人员信息并反馈至各事业部

C.导出未申报人员信息直接对接员工本人

D.导出未申报人员信息反馈至集团组织发展

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第4题

关于企业组织,以下说法错误的是()。

A.泰罗制管理是企业内部更多应用基于权威协调进行生产的典型

B.知识在生产中重要性的增加,要求企业在生产中更多应用基于权威的协调

C.信息越来越为本地化,这要求公司总部更多的向各事业部放权

D.通过精减总部规模,向事业部放权的承诺将变得更为可信

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第5题

【单选题】在下列选项中,关于企业组织说法错误的是()。

A.知识在生产中重要性的增加,要求企业在生产中更多应用基于权威的协调

B.信息越来越为本地化,这要求公司总部更多的向各事业部放权

C.通过精减总部规模,向事业部放权的承诺将变得更为可信

D.泰罗制管理是企业内部更多应用基于权威协调进行生产的典型

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第6题

关于如下描述,描述正确的包括()

A.品控系统是售后故障操作平台,之所以在故障期间需要保持更新故障进展,出于与售后第一时间透明的同步故障以外,平台需要留存故障处理情况,以备后续回溯

B.SOS系统是研发的故障操作平台,对应模块研发需要关注的是CSOS上的故障考核分类情况,CSOS系统也是品质部门指定考核事业部的统一平台

C.品控系统是研发故障操作平台,之所以在故障期间需要保持更新故障进展,出于与售后第一时间透明的同步故障以外,平台需要留存故障处理情况,以备后续回溯

D.SOS系统是售后的故障操作平台,对应模块研发需要关注的是CSOS上的故障考核分类情况,CSOS系统也是品质部门指定考核事业部的统一平台

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第7题

【多选题】关于事业部型结构的描述,以下正确的是()

A.各事业部独立核算

B.各事业部独立经营

C.各事业部自负盈亏

D.统一指挥

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第8题

关于事业部型结构的描述,以下正确的是()。

A.各事业部独立核算

B.各事业部独立经营

C.各事业部自负盈亏

D.统一指挥

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第9题

7、关于事业部型结构的描述,以下正确的是()。

A.各事业部独立核算

B.各事业部独立经营

C.各事业部自负盈亏

D.统一指挥

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第10题

客户无自行鉴定证书,关于售后订单客户对于商品的真假存在疑问进线咨询,以下客服做法正确的是()

A.收集相关的订单编号、商品名称和客户反馈信息,商品名称在运营后台订单详情页查看

B.将客户提供的收到商品的图片直接发送给到质控群@对应的质控人员查看

C.需收集商品实物照片,各角度一共至少3张,清晰可见,可查看商品细节

D.需收集客户反馈的具体的质疑点和原因说明

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第11题

下面关于海外事业部的说法正确的有()

A.成立于 2015 年 3 月 2 日

B.目前涉及英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、法国、德国和新加坡,共十个国家

C.4 大安心:房源真实、交易合法、资金安全、产权干净

D.5 大承诺:专业客观、职业经纪、无忧售后、落地服务、中文咨询

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