新华保险秉持“为客户寻找赔付理由”的理赔宗旨，牢固树立“ 、 、 ”的服务理念（）

A.网上报案

B.理赔案件进度查询

C.提交电子索赔材料

D.医疗赔付明细查询

A.理赔赔付是不需要理由的

B.理赔是为了客户获得保障，实现保险权益

C.理赔是保险公司履行保险合同义务的具体体现

D.理赔是被保险人获得具体保障和实现保险权益的必经途径

A.对于不属于保险责任的，理赔人员自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由

B.对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务

C.对于界限模糊、责任难辨的情况，主动聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于客户的原则进行处理

D.可依据个人感受和主观愿望，对客户进行通融赔付

A.一对一健康指导

B.资金帮助

C.心灵抚慰

D.生活帮扶

A.自行收集资料柜面处理

B.客户自行到客服大厅处理

C.协助客户关注新华保险心圆福公众号，注册绑定信息，上传理赔资料，等待处理结果

A.2005

B.2006

C.2007

D.2008

A.2009

B.2010

C.2011

D.2012

A.180天

B.90天

C.30天