题目
A.资质类文件
B.征信类文件
C.抵押贷款协议
D.财务类文件
第4题
A.选用融资比例R=110%产品
B.客户A购买载货车1台,贷款金额20万,客户配偶提供担保
C.购买乘龙H7牵引车5台,贷款金额155万
D.客户C在广东省营运货车,经朋友介绍前往河北省购车办理车贷
第5题
A.经销商使用“价格索赔”流程将支持款扣回
B.索赔支持文件为特价确认函,完整的事故车业务组通知邮件
C.期望零件单价请填写事故车业务组会邮件通知配件的折扣后采购价(不含税)与需要追回金额之和
D.索赔提交后,请发送邮件至索赔部门公邮dpts_dealer_claim@daimler.com告知索赔提交已经完成
第6题
A.客户回店,服务顾问及时查询是否已购买产品,与客户协商权益兑现方式,签署确认函
B.每日完成当日进店车辆的专享礼报案
C.最迟在客户取车时收集齐全理赔资料,并提交理赔申请
D.理赔退回案件,三个工作日内完成修改/补充,再次将理赔申请提交
第8题
A.20天
B.30天
C.40天
D.60天
第10题
第11题
A.在ETK4.0界面可以直接创建TTS案例
B.经销商可自主更改案例急迫性
C.被拒绝的案例可以申请重新激活
D.案例提交人和案例更新人如有不同,则在每次回复时应当留下案例最后更新人的电话号码
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