题目
第2题
A.客户提供签在快递站点签收48H内的破损照片
B.联系商家让商家提供反举证,商家无法提供,可以支持客户
C.商家提供一份手写的物流证明
D.客户提供快递站点带有公章的物流机打证明
第5题
A.已经使用无法办理无理由退换货
B."B 可以创揽件单,由售后站点判断
C.受理员判断顾客收货在7天之内,且发票 附件齐全,可以直接制退换货单据
第10题
A.100元/人;限期内未整改合格,约谈站长培训学习
B.200元/人;限期内未整改合格,约谈站长培训学习
C.300元/人;限期内未整改合格,约谈站长培训学习
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