生成抄表计划时可以按（）只发正常用户的计划，也可以添加未开栓户和停用户的计划

其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按（）确定。

请对以下光伏用户抄表异常事件中，违反的工作条款、暴露的问题进行分析并提出措施建议。[事件过程]2021年5月12日，某公司稽查人员发现，某光伏用户，装接容量为25kW，发电量消纳方式为“全部自用”。经查阅新装申请资料，该户实际为“自发自用余电上网”，新装时客户经理消纳方式选择错误。核查该户发电量及上网电量时发现，4月抄见发电量为0，上网电量为1610kWh(抄表时间为5月1日零点)。经进一步查看采集系统发现，4月22日开始因采集设备故障未能抄录发电表计示数，次日下发异常工单。运维人员接到工单后因手头工作较多，直至5月6日才去现场修复。抄表人员按抄表例日抄录该户4月份发电电表示数时，因采集系统内无采集示数，抄表人员以上月发电示数录入系统，造成4月份发电量为0，上网电量不为0的异常。查实后，抄表、核算人员对4月份发电电表示数进行补抄，重新计算。

当发送灯未闪烁，终端未进行抄表时，在检查表计相关参数正常的情况下，可以判断（）有故障。

供热企业应建立定期抄表制度，按规定的日期对热能计量表进行实抄，实抄率达到98%以上，确保热用户热量计量真实、准确（)

《供电营业规则》规定：电压互感器保险熔断无法计算退补电量时，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录确定（）

燃气销售价格调整时，管道燃气经营企业应按照调价时间和价格，（)。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应及时抄表结算燃气费。

抄表时发现表计故障，计量不准时，除了应该了解表计运转及()外，对当月电量可以暂时按上月用电量计算，然后填写“()报告单”转交相关部门进行多退少补。

当水表、电表、煤气表出现远程抄表数据与用户家里表计数据不一致时，应该以（）的数据为结算依据

按抄表周期排定抄表计划，非居民用户抄表周期不大于1个月，居民用户抄表周期应不大于2个月（）

《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第二部分：集中抄表终端技术规范）（Q/GDW1374.2-2013）规定，集中器应能按要求选定某些用户为重点用户，按照采集间隔15min生成曲线数据。（）

在追究窃电刑事责任时，窃电时间无法查明时，窃电量应按照方法计算（）