题目
第5题
A.若班组或个人内返率未超出上限,建议仅进行口头批评和劳动惩罚
B.若内返率低于下限,应对质检员进行处罚
C.将内外返分成A/B/C三个级别,不同级别处罚力度不一样
D.对于无责任性外返,应不予处罚
第7题
A.不同生命周期下的运营策略是不一样的,需要分别拟定
B.产品在上线初期,核心关注的是新增用户的多少
C.待产品成熟后,运营的中心应放在精细化运营以及商业变现上
D.所有能带来新增用户的渠道都应投钱运营,以提升新增用户的数量
第9题
第10题
A.客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。
B.客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。
C.客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。
D.对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
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