题目
A.保持微笑
B.马上纠正顾客错误观点
C.眼神对视
D.无须关心,只需赞美
第1题
A.有吸引力的开场白
B.定向式问题的提问
C.倾听对方说话
D.保持良好的心态
E.试着达成某种结果
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.严
B.实
C.精
D.准
第7题
A.整体统一
B.色泽低调
C.温柔端庄
D.品质至上
第8题
A.新
B.趣
第9题
A.当月达标,当月享受培养津贴
B.1-3月通算,4-6月通算
C.1-6月通算
第10题
A.抛球稳
B.抛球高
C.击球准
D.手法正确
第11题
A.尊重所有客户、态度礼貌友善、热情真诚
B.遇到客户时微笑并主动问候
C.对客户表现出尊重、热情、专注、耐心
D.在接待客户时不刻意、不做作
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