在引导互动时，以下哪几项是违规话术（）

A.使用带有往期日期的催到课物料图

B.学科类指导价进行对应话术标注

C.文案中含有XX老师

D.篡改公版海报，在官方同步海报上新增/删减内容

A.点击左小角的购物车1号链接进行购买

B.可以搜索抖音号，点击主页添加店铺微信

C.一定要点关注后，才能领取一号链接优惠

D.给我扣了“11”的家人，才有优惠券

A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)

B.方案执行正确

C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户

D.通话结束前需做真诚确认

A.店员能够提供搭配的衣服/鞋子/裤子/配件，至少2件成套进试衣间

B.顾客有同伴同行时，只要做到与顾客打招呼即可

C.顾客在挑选多套衣服时，做到3件1敲单，有促成话术

A.分析客户风险点

B.设计核心问题

C.设计关键话术

D.设计提问思路

A.做个忠实的听众·适时的借助发问·引导出他的痛点需求

B.一直不断的发问客户问题·直到收集到自己想要的资料

C.合适的时机·抛出引导性话术·让客户跟着你的思路走

D.聊天过程中·适时利用工具·发送一些公司的介绍及优势相关资料

E.进店前·侧面的铺垫下商务经理·及设计师

A.点击左下角的购物车拥有同款

B.玩抖音可以加微信，点击主页有惊喜

C.大家打开XX

D.PP(非抖音)搜索"XXX"进店领红包

A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍

B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作

C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患

D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产

A.使用纸质版话术

B.使用违规短信未造成投诉

C.主动引导客户投诉、报警

D.私自承诺结清金额、承诺客户帮其恢复征信

A.Orrefors水晶换挡杆

B.环保水溶性隔音材料

C.领航辅助系统

D.12.3英寸液晶仪表

E.电池布局-中置布局

F.两套动力系统