题目
第6题
A.取餐时注意核对平台、单号、餐品,确认无误后再进行配送
B.送餐给客户时注意核对客户信息是否正确,避免送错人赔付餐损
C.配送途中发现餐品拿错,及时回商家处更换,避免取错餐导致退款而赔餐损
D.商家给餐的时候未核对,直接接走餐品就送,也不看看单子是否正确
第7题
A.查看餐品数量是否正确,餐品是否完整
B.检查包装是否严密,预防撒漏
C.检查单号,地址是否与手中订单匹配
D.顾客是否有备注要求,是否满足顾客要求
E.商家给什么拿什么,相信商家,对订单信息不做核对
第8题
A.口骑手在取餐停车时,需注意不要挡着商家大门,不要停在盲道上
B.骑手在商家等餐时,需注意站位,不要影响商家营业
C.骑手在餐厅时,如顾客可以吸烟,则骑手也可在商家处吸烟
D.骑手取餐时需验餐,核对餐品与小票是否一致,核对餐具餐品是否配齐
第9题
A.餐是商家给我的,拿错了我不管,我只管配送
B.餐品掉落,顾客没看见,直接送给顾客
C.取餐时核对单号及顾客地址,中途出现撒餐或拿错餐品及时联系顾客耐心等待,及时返回商家处更换,并且做好后续工作
D.丢餐了我不管,平台会处理
第10题
A.餐是商家递给我的,拿错了我不管,我只管配送
B.餐品掉落,顾客没看到,直接送给顾客
C.取餐时核对单号及顾客地址,中途出现撒餐,或拿错餐及时联系顾客请顾客耐心等待,及时返回商家处更换,并且做好后续工作
D.丢餐了,我不管,反正平台自己会处理的
第11题
A.餐是商家递给我的,拿错了我不管,我只管配送
B.餐品掉落,顾客没有看到,直接给顾客
C.取餐时核对单号及顾客地址,中途出餐撒餐或拿错及时联系顾客并请顾客耐心等待,及时返回商家处更换,并且做好后续工作
D.丢餐了,我不管,反正平台自己会处理的
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!