题目
A.物流路由部
B.物流质控运营部
C.物流发运部
D.物流供应链管理部
第2题
第4题
A.客服中心接到客户(业主)的服务需求,详细确定客户姓名、电话、时间、地点、客户门牌、服务具体需求
B.将客户需求登记在系统或登记表上
C.需求受理人员到达客户现场后用系统或对讲机通知客服中心确认
D.客户中心员工上门拜访或是电话回访客户,验证服务满意度
第6题
A.只使用借记卡一个交易工具
B.账户类交易记录登记在卡上
C.客户凭有效实名证件申领单卡户,不允许他人代为办理
D.客户凭有效实名证件申领单卡户,允许他人代为办理
第10题
A.只使用借记卡一个交易工具
B.账户类交易记录登记在卡上
C.对单卡户客户可申请加办对账单或对账簿
D.客户必须是本人凭有效实名证件申领单卡,不得代办
第11题
A.只使用借记卡一个交易工具
B.账户类交易记录登记在卡上
C.客户凭有效实名证件申领单卡户,不允许他人代为办理
D.客户凭有效实名证件申领单卡户,允许他人代为办理
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