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[主观题]

以下关于无忧购业务解答错误的是()

A.用户在分期乐购买的pop商品,若确定为假冒品牌,将按照无忧购流程理赔(无忧购为正品保障权益,无需用户花钱购买),理赔金额为用户实际支付商品价格的2倍B.用户来电反馈pop商品假货的可告知分期乐所售商品为正品,若用户对购买商品存在疑虑,可建议用户通过毒或者虎扑等机构进行鉴定,并告知用户会将本次反馈问题记录并反馈C.对于反馈售后之后的处理结果,客服不对用户进行任何承诺,具体都以售后处理为准D.暂无鉴定报告如转单售后,处理时效为5个工作日
答案
ABD
更多“以下关于无忧购业务解答错误的是()”相关的问题

第1题

以下关于满足无忧购透标的特色服务成交占比的描述,哪一项是正确的?()

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

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第2题

关于药无忧的优惠购药次数,以下说法正确的是()

A.每月最多10次

B.每月最多5次

C.每月最多1次

D.每月最多3次

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第3题

以下关于组件描述错误的是?()

A.(DataNode):数据节点依托强大内核,高效稳定事务处理

B.(ClusterManager):全局时钟服务,分布式全局事务一致性保障

C.(CoordinatorNode):应用透明接入,支撑高并发复杂业务

D.(Operation&Management):多节点集中管理,运维无忧

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第4题

咨询了我们的全场2付1的活动后,未购买,客户:有运费险吗退换货你们承担运费吗做为客服,我们应发以下哪个话术进行回复()
A.亲亲~~~我们是统一都给客户买了运费险,让您退换无忧,您放心购买哦~B.亲爱的,我们家统一赠送了运费险的,支持7天无理由退换货,订单上申请退换货申请才有运费险赔付的哦,但一个订单只能赔付一次哦C.亲爱的~由于业务分工不同,您咨询的问题是关于运费险相关问题,运费险是保险公司审核赔付的哦,并不是我这边负责,无法为您详细解答,您具体拨打客服热线:95188 并拨通后请转接9,服务时间(8:00~24:00)联系相关业务客服具体咨询哟D.亲爱的,非质量问题退换的,我们不承担运费的哟,但是我们给您赠送了运费险,您退货的话会得到保险公司赔付的一部分补偿呢 ~PS:只有在订单确认收货之前申请退货退款或者线上换货申请才可以生效运费险
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第5题

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】 某公司根据业务发展需要,决定建设自

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。

【说明】

某公司根据业务发展需要,决定建设自己的电子商务网站。公司为网站建设购买了相应的服务器,申请了域名zddq.com,并且配备了两名维护人员。

公司建站的方式属于(1)。 A.服务器托管方式 B.自营主机方式

C.主机租赁方式 D.租借空间方式

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第6题

以下关于组件描述错误的是()。

A.DN(DataNode)数据节点依托强大内核,高效稳定事务处理

B.CM(ClusterManager)全局时钟服务,分布式全局事务一致性保障

C.CN(CoordinatorNode)应用透明接入,支撑高并发复杂业务

D.OM(Operation&Management)多节点集中管理,运维无忧

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第7题

关于“业务解答错误/不完整”,以下哪些说法正确()

A.业务解答错误/不完整包含提高客户期望值

B.每绩效月如出现两次业务解答错误/不完整,则填写IIP改进单

C.在未经相关部门确认的情况下直接告知客户非常规处理方案属于业务解答错误/不完整

D.未正确执行流程不属于业务解答错误/不完整

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第8题

以下哪些关于无忧购星级分层的描述是正确的?

A.4.5星-3星(7月16日之前)

B.5星-3星(7月16日之前)

C.5星-3星(7月16日之后)

D.5星-3.5星(7月16日之后)

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第9题

出行无忧及无忧类业务目前由企业客服对接,如有接到提供张青松电话,不做进一步咨询解答,以免误导()
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第10题

现95773短号调整后95短号所有业务(出行无忧及无忧类业务),如有接到请提供张青松电话,不做进一步咨询解答,以免误导()
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第11题

"88、客户刘微微通过经纪人李阳购买了一套位于李沧区的新建住宅,刘微微咨询李阳关于公共维修基金的事宜。那么以下李阳的解答,错误的()

A.缴存住宅专项维修基金有利于小区共用部分及时得到维修和更新

B.住宅专项维修基金缴存标准均为51元/㎡

C.户外墙面的维修可用住宅专项维修基金

D.商品房业主在办理房屋入住手续前,将首期住宅专项维修基金存入专户

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