题目
第2题
A.房源需要二次确认
B.订单一经确认,不可取消、修改
C.若未按时入住,我们将扣除您全额或部分房费
第7题
A.满足客人的要求,及时将房价告诉对方
B.告诉客人这是商业机密,无可奉告
C.告诉客人其房费由旅行社代付,房价可向旅行社询问,若客人坚持,可报门市价
D.推说不知道
第8题
A.甲只能在处罚当天起三十日内提出行政复议申请
B.甲只能在处罚后第二天起六十日内提出行政复议申请
C.若甲受处罚后当天仍然违规驾驶,发生车祸昏迷不醒超过60日的,则甲可以在恢复意识后十五日内申请行政复议
D.若甲受处罚后当天仍然违规驾驶,发生车祸昏迷不醒超过60日的,则甲可以在恢复意识之日起六十日内申请行政复议
第9题
A.临时锁房只能用来参观使用
B.夜班有脏房时可以自己上去打扫出来售卖给散客,房费作为自己的辛苦费
C.夜班员工可以在夜审后向店长汇报开一个自用房休息
D.只有ok房才能售卖给客人
E.可以设置维修房带客参观
第10题
第11题
A.接到用户报漏后,应尽快派人到现场勘查。DN100mm以下的管道6小时内恢复供水
B.表后维修项目若需要搭排栅、开凿墙孔或开挖并修复路面等作业的,可由我方工程队提供支持,并在用户水费中扣除费用
C.若属表后检修工程,材料价格的收费可以现场给用户审核签名后,现金交易
D.水厂在每项表后检修任务完成后,业务员最迟于第二天要对检修用户作电话回访,回访率要达30%
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