客人说自己是会员用户，你怎么办（）

不久的小刘!小刘得知不是会员本人不打折,还直接和顾客说:这个不是你的会员,是淘宝账号!不可以打折!李哥当场就特别生气!还一直大骂!这会你是店经理你该怎么做()

A.店经理带着员工和李哥道歉

B.给李哥送个大果盘,并告知李哥会员可以有哪些好处,可以给李哥自己本人办个会员

C.批评小刘,并指导其强化服务客人的意识,可以迂回上报,不要直接拒绝客人的要求,驳客人的面子,同时安排优秀的服务员或师傅予以帮助,观察后期表现

D.第二天把这个案例给大家宣讲,并培训员工关于处理此类事情的方法

A.小朋友不爱吃蒸蛋,找个借口而已

B.真诚的道歉,并且再送一份

C.询问客人,有没有特殊需求,是否需要加盐,然后有针对性再做一份

D.做一份无盐的送给小朋友

A.首先尽量满足客人,不要因小失大

B.客人要求打折的话尽量给客人介绍店内的优惠活动,并推荐客人注册会员,向其介绍会员的积分优惠

C.通过细致的服务打动这桌顾客,把这桌客人的会员信息传递给其他的伙伴,以及客户经理

D.资料里备注一下个性需求,方便下次顾客就餐的个性化服务

A．不相信，加好友看看是不是真的有通缉令

B．相信民警，一一照办

C．自己没做过，去警局核实

A.这室友关系不错，江湖救急，先汇过去吧

B.估计是骗子，不管他

C.先打电话给对方核实情况

A．自己没做过，查一查也好

B．挂断电话，真正的警察是不会通过电话和网络办案

C．添加对方好友，点开链接，配合调查

A.直接对客户说解决不了

B.拿出工具自己拆机解决

C.帮客户送至售后服务站解决

D.问客户打算怎么办

A.借你用可以，但是你要熄火下车

B好的，看你是帅哥借你用用吧

C.不借不借我又不认识你

D前面有派出所，你去那里找警察借吧

A.不管自己对错，她说的都对

B.据理力争，告诉她你没错，她错了

C.跟她赌气不说话

D.转身离开，说分手

E.讲道理