对于单加电视新用户，用户需交终端款（）元，其中列调测费（）元，调测费录入到（）侧

A.300、300

B.800、300

C.500、300

A.100

B.200

C.300

D.400

A.268

B.272.02

C.4.02

D.308.2

A、1.工单阅读，仔细阅读工单，2.领取并检查ONT设备，领取ONT后需要对ONT设备清单和状态进行检查

B、3.光交箱、配纤箱跳纤，对于采用一级分光方式的小区还需要在光交箱或配纤箱将楼道对应的光纤跳至指定的分光器端口。4.用户皮线光缆布放接头制作

C、5.光功率测试6.安装、检查ONT工作状态

D、7.业务开通测试8.业务确认与交付

A.各地必须严格参照《关于调整宽带拆机流程相关工作的通知》（中申信黔东南客存（2022）4号）文件要求执行（见附件2），严禁各营业网点推诿拒绝用户办理正常销户业务。对于特殊场景按以下规范执行

B.跨县办理销户:用户到店办理宽带销户时，营业员要按业务规则收回光猫和高清机顶盒全套终端设备，通过翼销售今东南分公 APP 甩单的存量业务模块进行甩单受理拆机业务。用户无法提供终端的按200元/台收取终端款

C.机主去世的:需经办人提供机主的死亡证明或火化证、 经办人与机主的关系证明（户口薄、结婚证）等相关材料及经办人本人的身份证原件，按去世人员业务流程办理

A.新用户办理99元全家福plus免费领取1000M宽带

B.老用户办理提速换猫20元档，并缴纳100元调测费

C.老用户办理智慧沃家15元组合套餐包+1台智慧终端

D.新用户办理99元全家福plus+20元领取1000M宽带

A.1

B.2

C.3

D.4

A．退货：用户确认收货-用户申请售后退货退款（需说明退货原因并上传对应图片）-商家在48小时确认同意退货并发送退货地址-用户寄回退货，并在系统填写寄回快递单号-退货快递商家签收验货，并在系统确认店铺收货订单提交财务打款-交单24小时内原路退回B．退货：用户确认收货-用户申请售后退货退款（需说明退货原因并上传对应图片）审核通过后订单提交财务打款-交单24小时内原路退回

A.新用户办理翼支付169元及以上套餐

B.新用户办理翼支付169元及以上融合套餐

C.老用户升档翼支付169元及以上套餐

D.老用户升档翼支付169元及以上融合套餐

E.单转融办理99元融合套餐（竞争区域，需上单审批）