题目
第3题
A.自组织服务解决方案
B.SERVICESTURNKEYSOLUTIONS
C.SERVICECONTROLANDPACKETFILTERING
D.以上都不是
第7题
A.
B.S”(Quality,Cost,Delivery,Service)原则,也就是()并重的原则。
C.服务
D.成本
E.交付
F.质量
第9题
A.P?Products指系统物料的种类
B.Q?Quantity指数量
C.R?Resource指资源
D.S?Service指辅助生产与服务过程的部门
第10题
A.Mr. Zhang, what do you think of our cabin service during the flight?
B.Mr. Zhang, how do you like it?
C.It’s nice to meet you.
D.Welcome aboard, Mr. Zhang.
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