题目
A.联系云客服务团队进行调整
B.销售经理、女专可直接在云客后台进行调整
C.销售经理在手机端直接进行调整
D.以上都不对
第1题
A.不同项目下,电话姓名完全一致的客户但置业顾问不同,视为撞单
B.不同项目下,同个客户存在多个意向,但置业顾问不是同一个,则视为撞单
C.同一项目下,同个客户存在多个意向,但是置业顾问不同 ,视为撞单
D.同一项目下,一个客户只要有一个号码相同,视为撞单
第2题
A.客户办理认筹或认购等业务时,必须检查明源销售系统内是否已登记客户信息
B.有产证(无预售证)车位:预售证时间为产证时间,预售证号为产权证号
C.对于可售车位,如政府要求在认购书或合同中体现车位面积:在系统中按实际车位面积录入,但在认购书模板中空出车位面积(由现场手动填写)
D.可以出售使用权或租赁权的车位:预售证实际为开盘时间,预售证号为88888888(无产权车位)
第3题
A.直接在ERP售楼系统中分别完成两套房源的认购录入,反补至移动销售
B.在ERP售楼系统完成第一套房源的认购后,再在销售机会界面新增一个客户信息,完成第二套房源的认购录入
C.移动销售中新增两条客户信息,同姓名不同手机号,同步至ERP后,分别完成两套房源的认购录入
D.移动销售中新增一条客户信息,在购房意向中选择客户想要购买的两个分期,同步至ERP后,完成两套房源的认购录入
第4题
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
第6题
A.不转化为商机,在更多中选填无效就可以
B.不转化为商机,在更多中选填无效,在无效原因中选填无效原因如:买卖/租赁业务
C.因为无效,不需要选填写任何信息
第8题
A.私藏房源:作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,再录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递房源的动作,向客户的销售动作(如向客户推荐、带看、收意向金)
B.房源不录:作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但没有录入内网作业系统
C.房源晚录:获知了符合录入条件的房源报盘信息,虽然没有进行任何传递和销售的动作,但超过24小时才录入内网作业系统
D.销售线下房源:获知他人未录入内网作业系统的房源,发生向客户的销售动作(如推荐、带看、收意向金)
第9题
A.客户到访后前台ipad扫码,进行客户到访后签到
B.带领客户直接到区域沙盘及挂沙讲解
C.谈客过程中,把控客户对项目的购买意向,获取客户相关信息
D.申请分配客户至自销置业顾问,并由自销完善系统内客户信息
第11题
A.把成交客户的意向级别调整为必买
B.将客户的信息字段全部完善
C.联系明源顾问手动刷新客户保护期,否则客户会过期
D.确保所有成交权益人都已经录入移动销售系统
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