题目
A.认真核对菜品与出品单上的忌口,数量是否相符,再拿取菜品上桌
B.迅速确认台号忌口后拿取菜品上桌
第2题
A.做好勺子筷子、小料酒水、客用米饭及其他物品的准备
B.按传菜标准程序操作,严格执行菜品十不上,严格按照标准执行锅底,和牛油球的出品以及小料的配打
C.做好前厅与后厨信息的及时传递、沟通、反馈;做好传菜与服务的信息传递、沟通、反馈
D.做好餐前餐中餐尾的岗位清洁工作,时刻保持传菜口,托盘,小料车的卫生整洁
E.按标准准确无误的呈递菜品
第3题
第4题
A.向顾客道歉,安抚小朋友
B.对小张浪费菜品的行为进行批评和处罚
C.关心传菜员小张的心理
第5题
A.答应下来,请客人稍等,向这桌的散服转达客人需求后返回档口
B.告知客人小勺存放位置后迅速回到档口
C.告诉客人稍等,然后对讲机呼叫当桌散服人员帮忙拿餐具
第8题
A.不予理睬,先上其他的菜
B.直接端走,立即上桌
C.检查菜品是否符合五不传要求
D.放鱼头勺后,再上桌
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